In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito www.contihome.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e di coloro che si registrano.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 616 c.p., sia ai sensi del Regolamento UE 679/2016 a coloro che interagiscono con i servizi web di CONTIHOME SRL, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:
www.contihome.it
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Titolare del trattamento
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il Titolare del loro trattamento è CONTIHOME SRL – P.IVA 04962140234 con sede in Via Don Giacomo Trevisani 43 – 37139 Verona (Italia) – tel. XXX – Mail info@contihome.it.
Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede di CONTIHOME SRL e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati interni di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso, se non per operazioni strettamente legate all’oggetto della richiesta dell’utente. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di informazioni o richieste di assistenza, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (servizio di spedizione, assistenza tecnica) ovvero sia utile per il soddisfacimento delle esigenze dell’utente stesso.
Tipi di dati trattati
A. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono conservati per il tempo necessario secondo quanto indicato dalla Legge. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Il sito web indicato in premessa potrebbe includere plugin e/o bottoni al fine di consentire la condivisione dei contenuti sui Social Network (ad esempio Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram) utilizzati dall’utente. Si rimanda alle specifiche informative dei predetti social per i trattamenti di dati personali effettuati da questi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f del Regolamento 679/2016)
B. Dati forniti volontariamente dall’utente senza registrazione
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite Whatsapp o posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione del n. di telefono e/o dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Finalità: dare riscontro alle richieste dell’interessato
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b del Regolamento 679/2016)
C. Dati forniti volontariamente da utenti privati ed aziende con registrazione nella sezione dell’area riservata per poter usufruire del servizio di vendita e di assistenza dei prodotti commercializzati da CONTOHOME SRL
DATI CONFERITI DAGLI UTENTI PRIVATI
Gli Utenti Privati che registrano un account forniscono al Titolare del trattamento le seguenti tipologie di informazioni:
– Informazioni anagrafiche e fiscali personali e di contatto: nome, cognome, codice fiscale, e-mail, telefono; in momenti successivi potrebbero essere trattati ulteriori tipologie di dati quali ad esempio il codice IBAN qualora l’utente decida di effettuare il pagamento di un prodotto acquistato tramite bonifico bancario o richieda il rimborso del bene, nei casi previsti.
Il mancato conferimento dei dati sopra riassunti in sede di iscrizione, oppure il conferimento di dati falsi e/o inesatti, potrà comportare l’impossibilità per l’Utente Privato di ottenere il servizio richiesto. Tutte le informazioni personali fornite attraverso il portale di CONTOHOME SRL, sono il risultato di una libera scelta degli Utenti Privati registrati, manifestata nei limiti e con le modalità di legge.
I dati inseriti dagli Utenti Privati potranno essere comunicati a destinatari che svolgono attività funzionali alla fornitura del servizio fornito da CONTIHOME SRL quali, a titolo di esempio non esaustivo:
- Fornitori dei prodotti e Centri di assistenza tecnica per la manutenzione dei prodotti
- Spedizionieri per la consegna a domicilio dei prodotti
- Consulenti fiscali e legali del Titolare.
Tali destinatari opereranno in qualità di Responsabili esterni o di autonomi Titolari del trattamento dei dati personali.
La messa a disposizione dei dati, da parte dell’Utente Privato, è atto discrezionale dello stesso soggetto, e, a tale proposito, CONTIHOME SRL non assume alcun impegno, in merito al controllo della veridicità dei dati contenuti in tali caricamenti e/o, in generale, dei dati trasmessi da qualsiasi Utente Privato registrato.
La raccolta riguarda soltanto quei dati personali che saranno oggetto di trattamento nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti ed alle finalità indicate nella presente informativa.
Finalità del trattamento: fornire il servizio di vendita e successiva assistenza di prodotti commercializzati dal Titolare; con il consenso dell’interessato, inviare comunicazioni promozionali, anche tramite newsletter, agli indirizzi di contatto indicati dall’interessato
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b del Regolamento 679/2016), adempimenti ad obblighi di legge (art. 6.1.c del Regolamento 679/2016), consenso dell’interessato per l’invio di comunicazioni a carattere di marketing (art. 6.1.a del Regolamento 679/2016)
DATI CONFERITI DALLE AZIENDE
Le Aziende possono accedere ai servizi di vendita del portale di CONTIHOME SRL, solamente a seguito della registrazione di un account.
Le Aziende che registrano un account forniscono, in particolare, le seguenti tipologie di informazioni:
– Informazioni generali: Ragione sociale, Nome, Cognome, C.F./P.IVA, telefono, indirizzo e-mail di contatto, riferimenti bancari;
Il mancato conferimento delle informazioni generali riassunte in sede di iscrizione, oppure il conferimento di dati falsi e/o inesatti, potrà comportare l’impossibilità per l’Azienda di usufruire dei servizi offerti sul portale di CONTIHOME SRL.
Finalità del trattamento: fornire il servizio di vendita e successiva assistenza di prodotti commercializzati dal Titolare; con il consenso dell’interessato, inviare comunicazioni promozionali, anche tramite newsletter, agli indirizzi di contatto indicati dall’interessato
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b del Regolamento 679/2016), adempimenti ad obblighi di legge (art. 6.1.c del Regolamento 679/2016), consenso dell’interessato per l’invio di comunicazioni a carattere di marketing (art. 6.1.a del Regolamento 679/2016)
D. Cookies
Per tutto quanto riguarda i cookies del sito internet a cui si riferisce la presente privacy policy si rimanda all’informativa estesa presente al seguente indirizzo: https://www.contihome.it/-……...
Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta presenti nel sito o comunque indicati nella sezione contatti, per richiedere informazioni o invio di materiale informativo o di altre comunicazioni, e per la registrazione alla sezione E-commerce. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art. 616 c.p., sia ai sensi del Regolamento UE 679/2016, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.
Modalità e durata del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati raccolti vengono conservati per i tempi strettamente necessari al raggiungimento delle finalità; in particolare la conservazione dei dati è stabilita:
– per prevenzione e repressione frodi/abusi/attività fraudolente realizzate mediante canali digitali i dati personali i dati di navigazione sono conservati per massimo 360 giorni e successivamente cancellati o resi anonimi;
– per accertamento, esercizio o difesa di un diritto del Titolare in sede giudiziaria i dati di navigazione ed i dati personali sono conservati per tutta la durata del reclamo e/o del procedimento stragiudiziale e/o giudiziale fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o azioni di impugnazione;
– per utenti registrati che non procedono con successivi acquisti, i dati personali vengono conservati per 15 giorni, trascorsi i quali gli account vengono eliminati.
– per gli utenti registrati che effettuano acquisti, i dati vengono conservati per i tempi previsti dalle vigenti norme di legge che regolano la garanzia dei prodotti, norme civilistiche e norme fiscali.
Il consenso per finalità di marketing diretto ha validità fino a revoca da parte dell’interessato. Per utenti registrati che hanno effettuato acquisti di prodotti commercializzati da CONTOHOME SRL, a fini di marketing diretto si applica il c.d. soft-spam; per definizione questa attività comprende l’invio di comunicazioni commerciali – marketing diretto -, finalizzate alla promozione e alla vendita di un prodotto o di un servizio identico o analogo a quello già acquistato dal cliente ed è regolato dall’articolo 130 comma 4 del D.lgs del 30 giugno 2003 n° 196 che pone alcuni requisiti necessari per praticare l’attività:
-il destinatario della comunicazione deve aver già acquistato un servizio o un prodotto dal sito di e-commerce;
-le attività di marketing e comunicazione pianificate per il cliente devono avere come oggetto prodotti o servizi analoghi a quelli che sono già stati acquistati;
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati
Non sono previsti, nell’attività di trattamento, processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
Non è previsto il trasferimento di dati personali a un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale.
Tutti i dati vengono conservati su server del provider ARUBA SPA localizzati sul territorio nazionale o comunitario.
Diritti degli interessati (artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016)
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Inoltre si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che i trattamenti che lo riguardano vengano effettuati in modo difforme da quanto previsto dalle vigenti norme sulla protezione dei dati personali.
Il consenso fornito per il trattamento di dati personali con finalità di marketing diretto, può essere in qualsiasi momento revocato, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati.
Le richieste vanno rivolte a: CONTIHOME SRL – P.IVA 04962140234 con sede in Via Don Giacomo Trevisani – 37139 Verona (Italia) – tel. XXX – mail: info@contihome.it.
